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Preguntas Frecuentes

Mendoza, al pie de la Cordillera de los Andes, ofrece paisajes únicos, bodegas de renombre y actividades de aventura para todos los gustos. En esta sección vas a encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre turismo en Mendoza: cómo reservar excursiones, medios de pago, transporte, seguridad y mucho más. En esta guía, te ayudamos a planificar tu viaje con información actualizada y confiable.

Cada tour de Kahuak incluye transporte ida y vuelta, guía bilingüe, y paradas en los principales puntos de interés. Además, los tours de vinos ofrecen todas las degustaciones y almuerzos.
Por otro lado, ninguna entrada a Parques o reservas se encuentran dentro del valor de las actividades. *Consulta la descripción de cada tour para más detalles.

Recomendamos llevar ropa cómoda, calzado adecuado, protector solar, gorra y gafas de sol. Si vas a un tour a la montaña, como la Cordillera de los Andes o el Parque Aconcagua, es importante llevar abrigo, ya que las temperaturas pueden variar.

Sí, nuestros tours están diseñados para ser disfrutados por personas de todas las edades con la única excepción de Cabalgata Atardecer y Cabalgata Criolla.
Algunos tours, como las caminatas en alta montaña, pueden requerir mayor esfuerzo físico. En estos casos, recomendamos verificar las exigencias físicas en la descripción del tour o consultarnos para más detalles.

Sí, es recomendable reservar con anticipación para asegurar tu lugar, especialmente en temporada alta siendo que algunas actividades tienen cupos limitados por salida.
Puedes realizar tu reserva directamente a través de nuestra página web o contactándonos por teléfono o correo electrónico.

Si el clima no permite realizar el tour con seguridad, ofreceremos opciones como reprogramar la actividad para otro día o el reembolso total del tour. Te mantendremos informado en todo momento.

Sí, ofrecemos tours privados personalizados para aquellos que buscan una experiencia más exclusiva. Puedes contactarnos para armar un itinerario a medida, ajustado a tus intereses y necesidades.

Sí, todas nuestras actividades incluyen el servicio de recogida y retorno a hoteles del radio céntrico de Mendoza. Si te alojas fuera de esta área, consúltanos para coordinar tu un punto de encuentro con la camioneta.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras oficinas. También puedes realizar el pago online a través de nuestra página web.

Puedes contactarnos a través de WhatsApp o llamarnos al teléfono +54 2614191117, como también enviarnos un correo electrónico a info@kahuak.com. También estamos disponibles en nuestras redes sociales.

Todas nuestras actividades incluyen un seguro personal a cargo de la empresa para accidentes o malestares. De igual forma, siempre recomendamos contar con un seguro de viajero, especialmente para los tours de aventura, siendo que nuestros seguros incluidos son básicos.

Puedes cancelar o modificar tu reserva con hasta 48 horas de antelación sin cargo. Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas previas al tour, se aplicarán cargos según nuestra política de cancelación. Si la misma es dentro de las 24 horas previas al tour, no podrá considerarse ningún tipo de reintegro. Por favor, para cambios o cancelaciones, contáctanos lo antes posible.

Sí, la mayoría de nuestros guías hablan inglés y español. En algunos casos, ofrecemos guías en otros idiomas, especialmente ante pedidos y cotizaciones puntuales si es necesario. Si se necesita un guía en un idioma específico, te recomendamos que nos consulten por un itinerario y cotización a medida para poder asegurarnos la disponibilidad.

Contenido del acordeón

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Excursiones y reservas

¿Qué incluye cada tour?

Cada tour de Kahuak incluye transporte ida y vuelta, guía bilingüe, y paradas en los principales puntos de interés. Además, los tours de vinos ofrecen todas las degustaciones y almuerzos.
Por otro lado, ninguna entrada a Parques o reservas se encuentran dentro del valor de las actividades.

*Consultá la descripción de cada tour para más detalles.

Recomendamos llevar ropa cómoda, calzado adecuado, protector solar, gorra y gafas de sol. Si vas a un tour a la montaña, como la Cordillera de los Andes o el Parque Aconcagua, es importante llevar abrigo, ya que las temperaturas pueden variar.

Sí, nuestros tours están diseñados para ser disfrutados por personas de todas las edades con la única excepción de nuestros paquetes Cabalgata Atardecer y Cabalgata Criolla.
Algunos tours, como las caminatas en alta montaña, pueden requerir mayor esfuerzo físico. En estos casos, recomendamos verificar las exigencias físicas en la descripción del tour o consultarnos para más detalles.

Sí, es recomendable reservar con anticipación para asegurar tu lugar, especialmente en temporada alta siendo que algunas actividades tienen cupos limitados por salida.
Puedes realizar tu reserva directamente a través de nuestra página web o contactándonos por teléfono o correo electrónico.

Si el clima no permite realizar el tour con seguridad, ofreceremos opciones como reprogramar la actividad para otro día o el reembolso total del tour. Te mantendremos informado en todo momento.

Sí, ofrecemos tours privados personalizados para aquellos que buscan una experiencia más exclusiva. Puedes contactarnos para armar un itinerario a medida, ajustado a tus intereses y necesidades.

Rafting y turismo aventura

¿Dónde se puede hacer rafting en Mendoza?

El rafting se realiza principalmente en el río Mendoza, en la zona de Potrerillos (Luján de Cuyo). Es el tramo más popular y operado todo el año según caudal, con salidas de medio día desde bases como Los Árboles.

La tarifa se actualiza por temporada y servicios incluidos. Consultá el precio vigente en el producto: Rafting Los Árboles (medio día).

  • Rafting (Río Mendoza): normalmente se navega en rápidos Clase II–III (escala internacional I–V), ideales para principiantes y familias con instrucciones previas del guía. En caudales altos puede acercarse a III+, requiriendo mayor atención.

     

  • Trekking en Mendoza: la dificultad depende de distancia, desnivel, altitud y clima. Hay opciones fáciles (senderos cortos en precordillera), moderadas (ascensos con mayor desnivel/terreno pedregoso) y exigentes en alta montaña (mayor altura, frío y viento), que requieren buena condición física, equipo adecuado y, en zonas altas, guía habilitado.

Bodegas y tours del vino

¿Cuáles son las mejores bodegas para visitar en Mendoza?

Entre las más renombradas figuran Catena Zapata, Zuccardi, Salentein, El Enemigo/Casa Vigil, Andeluna y Norton, referentes por calidad, arquitectura y experiencias gastronómicas.

Luján de Cuyo, conocida como la cuna del Malbec, por su cercanía permite visitar más bodegas en menos tiempo. Ideal para una primera inmersión en el mundo del vino

Valle de Uco: área más alta y extensa (trayectos más largos) con paisajes de Andes nevados; vinos de perfil más fresco y preciso (altitud) y bodegas icónicas de enoturismo. Experiencia más “escénica” y de destino.

Sí, en general los tours incluyen visitas guiadas + degustaciones (y, según el programa, almuerzo maridado). Por ejemplo, Domaine Bousquet ofrece visita con tasting, y muchos circuitos suman almuerzo en bodega. Verifica lo incluido en cada producto de Kahuak.

Cabalgatas y naturaleza

¿Dónde se realizan las cabalgatas en Mendoza?

En zonas icónicas como Lunlunta / Primera Zona Vitivinícola (paseos al atardecer) y la Quebrada del Cóndor en Potrerillos/Valle de Uco (alturas con vistas al Cordón del Plata). Muchas experiencias cierran con asado criollo (y en algunas salidas se suma picnic/almuerzo).

Sí. Están pensadas para quienes nunca montaron: se avanza a paso tranquilo con caballos mansos. El ritmo y el recorrido se adaptan al grupo. No se requiere experiencia previa: alcanza con seguir las indicaciones del guía y usar ropa cómoda. Para menores, lo habitual es que vayan acompañados por un adulto y se respeten las indicaciones del operador sobre edades/estaturas admitidas.

Duración: opciones de ~2 horas (p. ej., Cabalgata al Atardecer o Cabalgata Criolla) y salidas más largas como Quebrada del Cóndor (~4 horas).

Qué llevar: ropa cómoda, abrigo, pantalón largo, protector solar, agua y sombrero/gorra.

Aconcagua y Alta montaña

¿Cuáles son las mejores excursiones de alta montaña en Mendoza?

El clásico es el circuito de Alta Montaña / Aconcagua Experience: salimos por Potrerillos, seguimos a Uspallata y entramos al Parque Provincial Aconcagua para un trek corto hasta Laguna de Horcones o el mirador de la cara sur. De ahí se visita el Puente del Inca y, en temporada, se continúa hasta Las Cuevas y el Cristo Redentor. También son muy buscadas las caminatas diarias en Aconcagua: jornadas de día completo con trekking sencillo a miradores, y opciones privadas del mismo recorrido para quien prefiere más flexibilidad.

Chequeá el precio vigente en el producto: Experiencia Aconcagua.

En los programas de día completo tipo Aconcagua/Alta Montaña suele incluirse transporte ida y vuelta, guía, paradas panorámicas y trekking corto dentro del Parque; algunos suman box lunch/almuerzo. El hospedaje solo aparece en travesías o programas de varios días (p. ej., pernocte en Confluencia). Revisá siempre el “Incluye/No incluye” de cada ficha porque entradas al Parque u otros extras pueden cobrarse aparte.

En TripAdvisor, aparecemos como una de las agencias mejor valoradas. Otras empresa bien valorada es Argentina Rafting

Seguridad y condiciones

¿Se requiere seguro de viajero?

Todas nuestras actividades incluyen un seguro personal a cargo de la empresa para accidentes o malestares. De igual forma, siempre recomendamos contar con un seguro de viajero, especialmente para los tours de aventura, siendo que nuestros seguros incluidos son básicos

Sí. Las salidas se realizan con guías habilitados (matrícula provincial y formación en seguridad/primeros auxilios). La mayoría de nuestros guías hablan inglés y español. En algunos casos, ofrecemos guías en otros idiomas, especialmente ante pedidos y cotizaciones puntuales si es necesario. Si se necesita un guía en un idioma específico, te recomendamos que nos consulten por un itinerario y cotización a medida para poder asegurarnos la disponibilidad.

Información general / contacto

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes contactarnos a través de WhatsApp o llamarnos al teléfono +54 2614191117, como también enviarnos un correo electrónico a info@kahuak.com. También estamos disponibles en nuestras redes sociales.

Con 3 a 4 días vas bien: un día para bodegas (Luján o Uco), otro para alta montaña/Aconcagua, y uno extra para aventura (rafting, cabalgata) o más viñas. Si venís muy justo, en 2 días se puede hacer vino + ciudad, pero quedás corto para la montaña.

Otoño (marzo–mayo) y primavera (septiembre–noviembre): temperaturas templadas, viñedos lindísimos y excelentes visitas.

Verano (diciembre – marzo): calorcito ideal para rafting en el Río Mendoza.

Las excursiones más populares en Mendoza son el rafting y las salidas de Alta Montaña/Aconcagua. Sugerimos empezar por el rafting de medio día y luego sumar Alta Montaña.

Formas de pago / cancelaciones

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras oficinas. También puedes realizar el pago online a través de nuestra página web.

Puedes cancelar o modificar tu reserva con hasta 48 horas de antelación sin cargo. Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas previas al tour, se aplicarán cargos según nuestra política de cancelación. Si la misma es dentro de las 24 horas previas al tour, no podrá considerarse ningún tipo de reintegro. Por favor, para cambios o cancelaciones, contáctanos lo antes posible.

Sí, solemos lanzar promos por temporada baja, feriados largos y preventas, además de combos (ej. vino + aventura), tarifas para residentes/grupos y beneficios por pago anticipado. También pueden aparecer cupones en la web o acciones bancarias (cuotas/ahorros) según fecha. Chequeá la ficha del producto y consultá por WhatsApp para ver descuentos vigentes.