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Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Cada tour de Kahuak incluye transporte ida y vuelta, guía bilingüe, y paradas en los principales puntos de interés. Además, los tours de vinos ofrecen todas las degustaciones y almuerzos. Por otro lado, ninguna entrada a Parques o reservas se encuentran dentro del valor de las actividades. *Consulta la descripción de cada tour para más detalles.

Recomendamos llevar ropa cómoda, calzado adecuado, protector solar, gorra y gafas de sol. Si vas a un tour a la montaña, como la Cordillera de los Andes o el Parque Aconcagua, es importante llevar abrigo, ya que las temperaturas pueden variar.

Sí, nuestros tours están diseñados para ser disfrutados por personas de todas las edades con la única excepción de Cabalgata Atardecer y Cabalgata Criolla.
Algunos tours, como las caminatas en alta montaña, pueden requerir mayor esfuerzo físico. En estos casos, recomendamos verificar las exigencias físicas en la descripción del tour o consultarnos para más detalles.

Sí, es recomendable reservar con anticipación para asegurar tu lugar, especialmente en temporada alta siendo que algunas actividades tienen cupos limitados por salida. Puedes realizar tu reserva directamente a través de nuestra página web o contactándonos por teléfono o correo electrónico.
Si el clima no permite realizar el tour con seguridad, ofreceremos opciones como reprogramar la actividad para otro día o el reembolso total del tour. Te mantendremos informado en todo momento.

Sí, ofrecemos tours privados personalizados para aquellos que buscan una experiencia más exclusiva. Puedes contactarnos para armar un itinerario a medida, ajustado a tus intereses y necesidades.

Sí, todas nuestras actividades incluyen el servicio de recogida y retorno a hoteles del radio céntrico de Mendoza. Si te alojas fuera de esta área, consúltanos para coordinar tu un punto de encuentro con la camioneta.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras oficinas. También puedes realizar el pago online a través de nuestra página web.

Puedes contactarnos a través de WhatsApp o llamarnos al teléfono +54 2614191117, como también enviarnos un correo electrónico a info@kahuak.com. También estamos disponibles en nuestras redes sociales.

Todas nuestras actividades incluyen un seguro personal a cargo de la empresa para accidentes o malestares. De igual forma, siempre recomendamos contar con un seguro de viajero, especialmente para los tours de aventura, siendo que nuestros seguros incluidos son básicos.
Puedes cancelar o modificar tu reserva con hasta 48 horas de antelación sin cargo. Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas previas al tour, se aplicarán cargos según nuestra política de cancelación. Si la misma es dentro de las 24 horas previas al tour, no podrá considerarse ningún tipo de reintegro. Por favor, para cambios o cancelaciones, contáctanos lo antes posible.
Sí, la mayoría de nuestros guías hablan inglés y español. En algunos casos, ofrecemos guías en otros idiomas, especialmente ante pedidos y cotizaciones puntuales si es necesario. Si se necesita un guía en un idioma específico, te recomendamos que nos consulten por un itinerario y cotización a medida para poder asegurarnos la disponibilidad.
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